Данный мессенджер имеет открытый API (апи) и для него существует готовый рабочий коннектор для подключения к Битрикс24. Мы выполняем его настройку, тестирование и консультируем пользователей по работе с ним.
Основные преимущества интеграции:
- Сохранение всей истории диалогов в карточках CRM;
- Возможность в дальнейшем связываться с клиентами через удобный для них канал связи;
- Сбор и расширение клиентской базы для дальнейших маркетинговых действий;
- Назначение ответственных лиц за работу с клиентами;
- Возможность подключать коллег во время ведения диалога с клиентом для совместных обсуждений того или иного вопроса.
Если возможностей штатного коннектора недостаточно, мы можем выполнить работу по разработке собственной интеграции с открытым API Telegram для реализации требуемых Заказчиком сценариев работы.