|
Горячая линия
4 900 ₽
Заказать
|
Минимум
12 900 ₽
Заказать
|
Стандарт
25 000 ₽
Заказать
|
Максимум
48 000 ₽
Заказать
|
VIP
57 500 ₽
Заказать
|
| Количество часов (в мес.) |
2
|
5
|
10
|
20
|
25
|
| Настройка регулярного резервного копирования * |
N
|
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
| Контроль выполнения резервного копирования * |
N
|
N
|
N
|
Y
|
Y
|
| Выполнение обновления "чистого" Битрикс24 |
N
|
N
|
1 раз/мес.
|
2 раз/мес.
|
4 раз/мес.
|
| Контроль доступности сервера * |
N
|
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
| Аудит нагрузки на сервер |
N
|
N
|
N
|
1 раз/мес.
|
2 раз/мес.
|
| Поддержка доработанного функционала и приложений |
N
|
N
|
N
|
только своего
|
Y
|
| Консультации по стандартному функционалу Битрикс24 |
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
| Оформление обращений разработчикам продукта |
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
| Вебинар с ответами на вопросы онлайн |
N
|
1 час
|
2 часа
|
3 часа
|
5 часов
|
| Настройка штатного функционала Битрикс24 |
N
|
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
| настройка CRM (воронки, поля, представления) |
N
|
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
| настройки ролей (прав доступа в CRM) |
N
|
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
| настройки оргструктуры, управление пользователями |
N
|
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
| Настройка бизнес-процессов |
N
|
N
|
Y
|
Y
|
Y
|
| Обучение персонала (онлайн) |
N
|
N
|
N
|
N
|
Y
|
| Настройка штатаных интеграций |
N
|
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
| интеграция с Вконтакте / Facebook / Instagramm и другие соц.сети |
N
|
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
| интеграция с сайтам (настройка CRM форм) |
N
|
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
| интеграция с электронной почтой (общие ящики) |
N
|
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
| интеграция с электронной почтой (помощь подключения и настройки для сотрудников) |
N
|
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
| интеграция с телефонией |
N
|
N
|
Y
|
Y
|
Y
|
| настройка 1С-Бэкофис |
N
|
N
|
N
|
Y
|
Y
|
| настройка штатного двустороннего обмена с 1С и обновление модуля |
N
|
N
|
N
|
N
|
Y
|
| Возможность потратить часы на разработку |
N
|
N
|
N
|
Y
|
Y
|
| разработка дополнительных (кастомных) блоков бизнес-процессов |
N
|
N
|
N
|
Y
|
Y
|
| интеграция с сайтами (обмен данными) |
N
|
N
|
N
|
Y
|
Y
|
| разработка приложений |
N
|
N
|
N
|
N
|
Y
|
| разработка сложных интеграций со сторонними сервисами |
N
|
N
|
N
|
N
|
Y
|
| Заявки по электронной почте |
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
| Заявки в межпортальном чате |
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
Y
|
| Заявки по телефону |
N
|
N
|
N
|
консультации
|
консультации
|
| Заявки в Skype |
N
|
N
|
консультации
|
консультации
|
консультации
|
Зачем?
Если возникают различные вопросы, ошибки или сбои в работе коробочной версии Битрикс24, то мы решаем их силами своих технических специалистов. Коробочная версия Битрикс24 может быть размещена как на сервере Заказчика, так и на арендованном сервере (в дата-центре или облаке)
Для кого?
Для тех, кому бесперебойность работы сотрудников в портале критична для выполнения ежедневных бизнес-задач, а так же тех компаний у которых нет штатных специалистов с компетенциями по Битрикс24
Как?
Заявки принимаются или в отдельном межпортальном чате, либо на наш ящик поддержки с присвоением тикета. В зависимости от согласованного регламента обработка заявки может быть и моментальной. Регламент обработки заявок и процесс взаимодействия согласовываются и регулируются договором.
По результатам каждого отчетного месяца заказчику предоставляется подробный отчет по выполненным заявкам с расшифровкой.
Общие вопросы
Сотрудники
