Автоматизация Битрикс24: роботы, триггеры, бизнес-процессы
Рутинные операции, которые ежедневно вынуждены выполнять сотрудники вашей компании, с успехом можно поручить инструментам Битрикс24. Два самых крупных из них – роботы и бизнес-процессы – обеспечивают автоматические действия по заданным алгоритмам. В результате достигается высокая степень автоматизации типовых процессов. А это значит – исключение ошибок, связанных с человеческим фактором, сокращение времени обработки информации, освобождение сотрудников от повторяющихся неэффективных операций. Итог – бизнес становится быстрее, точнее, эффективнее.
У каждой компании есть свой внутренний бизнес-процесс. Бизнес-процесс – это комбинация определенных действий и задач, выполнение которых в конечном счете ведет к созданию какого-либо продукта или услуги.
Автоматизация бизнес-процессов компании при помощи Битрикс24 помогает в ускорении работы и снижении трудозатрат на выполнение рутинных задач.
Чтобы бизнес-процесс был максимально эффективен, он должен иметь четкую структуру, привязку к исполнителям, и, конечно же, должен быть автоматизирован.
Что такое автоматизация в среде Битрикс24 и какие задачи она решает
Роботы и бизнес-процессы автоматизируют назначение задач исполнителю и контроль их выполнения, созвон и переписку с клиентами, согласование времени и места встреч. Битрикс24 содержит готовые шаблоны наиболее востребованных документов, и бизнес-процессы по их созданию и согласованию.
Запуск бизнес-процессов возможен вручную, по инициативе сотрудника, или с помощью триггера - события, которое автоматически инициирует определенные действия. Например, авторизация клиента на сайте может запустить чат-бот, звонок зарегистрированного пользователя – подгрузку данных о нем. Триггером может быть поставленная задача, уведомление, письмо - любое изменение на корпоративном портале. Настроенные триггеры могут автоматически запускать полезные сервисы Битрикс24, инициировать роботов для связи с клиентом и запускать бизнес-процессы для формирования нужных документов.
Автоматизация инструментами Битрикс24 приводит:
- к упорядочению и ускорению бизнес-процессов;
- увеличению прозрачности бизнеса;
- повышению мотивации и KPI сотрудников.
Она предоставляет: сотрудникам – удобные инструменты для работы и коммуникации; клиентам – возможность получать качественное и своевременное обслуживание; менеджменту – объективные критерии оценки работы компании. Появляются новые точки роста для бизнеса: единая клиентская база с информацией из разных источников, система контроля за конверсией, автоматическая актуализация данных во всех приложениях.
Какому бизнесу нужна автоматизация Битрикс24?
Любому – от Газпрома до кофейни. Малый и средний бизнес предпочитает внедрять информационные технологии в процессы с максимальной долей ручного труда: делопроизводство, бухгалтерия, отдел кадров, складской учет.
Крупные компании заказывают автоматизацию подавляющего большинства бизнес-процессов: от делопроизводства и клиентских сервисов, логистики, торговли до системы управления проектами, аналитических систем с расширенной аналитикой, стратегического менеджмента.
Битрикс24 очень гибкая система. Она может закрывать разные потребности клиента как типовыми решениями, так и доработками штатной версии или созданием новых модулей для нестандартных бизнес-задач.
Как проводит автоматизацию средствами Битрикс24 компания Stockwell
За 9 лет мы научились с помощью Битрикс24 оцифровывать и автоматизировать любые бизнес-процессы – от телефонии до сквозной аналитики и управленческой отчетности. Наши сотрудники умеют работать с триггерами, роботами и бизнес-процессами, которые могут автоматизировать практически любой бизнес-процесс клиента. Решением сложных и нестандартных задач занимается наша команда экспертов, а также программистов, которые могут реализовать любые доработки под требования заказчика.
Более 200 клиентов из Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России доверили нам автоматизацию своего бизнеса. Для реализации задач автоматизации применяем весь спектр возможностей Битрикс24 – Бизнес-процессы, Роботы, Смарт-процессы, кастомные разработки модулей и необходимые активити. В приоритете – решение бизнес-задач клиента, а не только настройка модулей или блоков. Чтобы получить оценку задач автоматизации с помощью инструментов Битрикс24, отправьте нам описание вашей бизнес-задачи!
- упростить делопроизводство;
- сократить временные затраты на бухгалтерию;
- оптимизировать управление кадрами и контроль складских процессов.
И неважно, является бизнес крупным холдингом или уютной кофейней на углу – автоматизация в Битрикс24 подходит каждому. Система позволяет использовать как типовые решения, так и создавать индивидуальные модули для нестандартных нужд.
От логистики до клиентского сервиса, от управления проектами до стратегического планирования – Битрикс24 предлагает решения для автоматизации любых бизнес-процессов.
Почему автоматизацию Битрикс24 заказывают у Stockwell
За более чем 9 лет работы компания Stockwell накопила практический опыт в вопросах цифровизации и автоматизации бизнес-процессов с использованием платформы Битрикс24.
Используем передовые инструменты: Бизнес-процессы, Роботы, и Смарт-процессы для создания кастомных модулей под разные потребности. Наша команда владеет технологиями триггеров, роботов и необходимыми активити, готова автоматизировать любой аспект вашего бизнеса:
- Персональный подход. Подбираем уникальные решения под конкретные бизнес-задачи.
- Экспертность. Сотрудники Стоквелл владеют передовыми инструментами автоматизации в Битрикс24.
- Гибкость. Способны решить сложные и нестандартные задачи – более 200 клиентов из Москвы и других регионов доверили нам автоматизацию в Битрикс24.
Делаем акцент на понимании вашего бизнеса. Чтобы получить оценку задач по автоматизации с помощью инструментов Битрикс24, отправьте нам их описание. Мы поможем сделать компанию конкурентоспособнее, повысив уровень обслуживания клиентов.
"