Stockwell
Лаборатория разработки и автоматизации
Санкт-Петербург
+7 (812) 309-36-09
пн-пт с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Санкт-Петербург, ул.Новорощинская, д.4, офис 631, БЦ "Собрание"
Внедрение
  • Внедрение Битрикс24
    • Базовое внедрение Битрикс24
    • Индивидуальный проект внедрения Битрикс24
    • Крупное внедрение Битрикс24
    • CRM оплата и доставка
  • Предпроектные работы
    • Предпроектное обследование
    • Аналитика бизнес-процессов
    • Аудит Битрикс24
    • Консалтинг Битрикс24
    • Составление технического задания
    • Экспресс-аудит Битрикс24
Обучение и поддержка
  • Обучение Битрикс24
    Обучение Битрикс24
    • Дистанционное обучение
    • Очное обучение
  • Техническая поддержка Битрикс24
    Техническая поддержка Битрикс24
    • Горячая линия Битрикс24
    • Техническая поддержка Битрикс24 в коробке
    • Техническая поддержка Битрикс24 в облаке
Разработка
  • Автоматизация Битрикс24
    • Моделирование бизнес-процессов
    • Автоматизация бизнес-процессов
    • Разработка дополнительных функций
  • Интеграция Битрикс24
    • Интеграция с сайтом
    • Интеграция с интернет-магазином
    • Интеграция с телефонией
    • Интеграция с социальными сетями
    • Интеграция с WhatsApp
    • Интеграция с Telegram
    • Интеграция с сервисами СМС
    • Штатная интеграция с 1С
    • Нештатная интеграция с 1С
    • Интеграция с другими системами и сервисами
  • Настройка и доработка Битрикс24
    • Настройка Битрикс24
    • Настройка отчетов
    • Настройка сквозной аналитики
    • Разработка приложений для Битрикс24
  • Коробочная версия Битрикс24
    • Установка коробки Битрикс24
    • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
    • Доработка коробочной версии Битрикс24
Кейсы Битрикс24
Приложения
ИТ услуги
  • ИТ Аутсорсинг
    • Обслуживание 1С
    • Резервное копирование
    • Построение облачной инфраструктуры
    • ИТ аудит и ИТ консалтинг
    • Обслуживание по разовым заявкам
    • Обслуживание компьютеров и серверов
    • ИТ Аутсорсинг (обслуживание ИТ инфраструктуры)
  • Облачные решения
    • Виртуальная ИТ-инфраструктура
    • CloudServer (IaaS). Облачный сервер
    • DaaS. Виртуальный рабочий стол
    • Аренда 1С
    • Резервное копирование в облако
    • Office365
    • Почта в облаке
    • Облачный сервис видеонаблюдения IPEYE
  • 1С решения
    • 1С и Linux
    • MS Project и 1С Предприятие
    • Виртуальный 1С специалист
    • Техподдержка 1С
    • Перевнедрение 1С
    • Экспресс-аудит 1С
    • Внедрение 1С
    • Разработка на 1С
Лицензии
  • Битрикс24
    Битрикс24
    • Облачный Битрикс24
    • Коробочный Битрикс24
    • Битрикс24 Маркет
      • Для коробочной версии Битрикс24
      • Для облачной версии Битрикс24
Компания
  • О компании
  • История компании
  • Компетенции и сертификаты
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Блог
  • Дайджест кейсов
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Контакты
  • Акции
    Stockwell
    Внедрение
    • Внедрение Битрикс24
      • Базовое внедрение Битрикс24
      • Индивидуальный проект внедрения Битрикс24
      • Крупное внедрение Битрикс24
      • CRM оплата и доставка
    • Предпроектные работы
      • Предпроектное обследование
      • Аналитика бизнес-процессов
      • Аудит Битрикс24
      • Консалтинг Битрикс24
      • Составление технического задания
      • Экспресс-аудит Битрикс24
    Обучение и поддержка
    • Обучение Битрикс24
      Обучение Битрикс24
      • Дистанционное обучение
      • Очное обучение
    • Техническая поддержка Битрикс24
      Техническая поддержка Битрикс24
      • Горячая линия Битрикс24
      • Техническая поддержка Битрикс24 в коробке
      • Техническая поддержка Битрикс24 в облаке
    Разработка
    • Автоматизация Битрикс24
      • Моделирование бизнес-процессов
      • Автоматизация бизнес-процессов
      • Разработка дополнительных функций
    • Интеграция Битрикс24
      • Интеграция с сайтом
      • Интеграция с интернет-магазином
      • Интеграция с телефонией
      • Интеграция с социальными сетями
      • Интеграция с WhatsApp
      • Интеграция с Telegram
      • Интеграция с сервисами СМС
      • Штатная интеграция с 1С
      • Нештатная интеграция с 1С
      • Интеграция с другими системами и сервисами
    • Настройка и доработка Битрикс24
      • Настройка Битрикс24
      • Настройка отчетов
      • Настройка сквозной аналитики
      • Разработка приложений для Битрикс24
    • Коробочная версия Битрикс24
      • Установка коробки Битрикс24
      • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
      • Доработка коробочной версии Битрикс24
    Кейсы Битрикс24
    Приложения
    ИТ услуги
    • ИТ Аутсорсинг
      • Обслуживание 1С
      • Резервное копирование
      • Построение облачной инфраструктуры
      • ИТ аудит и ИТ консалтинг
      • Обслуживание по разовым заявкам
      • Обслуживание компьютеров и серверов
      • ИТ Аутсорсинг (обслуживание ИТ инфраструктуры)
    • Облачные решения
      • Виртуальная ИТ-инфраструктура
      • CloudServer (IaaS). Облачный сервер
      • DaaS. Виртуальный рабочий стол
      • Аренда 1С
      • Резервное копирование в облако
      • Office365
      • Почта в облаке
      • Облачный сервис видеонаблюдения IPEYE
    • 1С решения
      • 1С и Linux
      • MS Project и 1С Предприятие
      • Виртуальный 1С специалист
      • Техподдержка 1С
      • Перевнедрение 1С
      • Экспресс-аудит 1С
      • Внедрение 1С
      • Разработка на 1С
    Лицензии
    • Битрикс24
      Битрикс24
      • Облачный Битрикс24
      • Коробочный Битрикс24
      • Битрикс24 Маркет
        • Для коробочной версии Битрикс24
        • Для облачной версии Битрикс24
    Компания
    • О компании
    • История компании
    • Компетенции и сертификаты
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Блог
    • Дайджест кейсов
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Контакты
    • Акции
      Stockwell
      • Мой кабинет
      • Внедрение
        • Назад
        • Внедрение
        • Внедрение Битрикс24
          • Назад
          • Внедрение Битрикс24
          • Базовое внедрение Битрикс24
          • Индивидуальный проект внедрения Битрикс24
          • Крупное внедрение Битрикс24
          • CRM оплата и доставка
        • Предпроектные работы
          • Назад
          • Предпроектные работы
          • Предпроектное обследование
          • Аналитика бизнес-процессов
          • Аудит Битрикс24
          • Консалтинг Битрикс24
          • Составление технического задания
          • Экспресс-аудит Битрикс24
      • Обучение и поддержка
        • Назад
        • Обучение и поддержка
        • Обучение Битрикс24
          • Назад
          • Обучение Битрикс24
          • Дистанционное обучение
          • Очное обучение
        • Техническая поддержка Битрикс24
          • Назад
          • Техническая поддержка Битрикс24
          • Горячая линия Битрикс24
          • Техническая поддержка Битрикс24 в коробке
          • Техническая поддержка Битрикс24 в облаке
      • Разработка
        • Назад
        • Разработка
        • Автоматизация Битрикс24
          • Назад
          • Автоматизация Битрикс24
          • Моделирование бизнес-процессов
          • Автоматизация бизнес-процессов
          • Разработка дополнительных функций
        • Интеграция Битрикс24
          • Назад
          • Интеграция Битрикс24
          • Интеграция с сайтом
          • Интеграция с интернет-магазином
          • Интеграция с телефонией
          • Интеграция с социальными сетями
          • Интеграция с WhatsApp
          • Интеграция с Telegram
          • Интеграция с сервисами СМС
          • Штатная интеграция с 1С
          • Нештатная интеграция с 1С
          • Интеграция с другими системами и сервисами
        • Настройка и доработка Битрикс24
          • Назад
          • Настройка и доработка Битрикс24
          • Настройка Битрикс24
          • Настройка отчетов
          • Настройка сквозной аналитики
          • Разработка приложений для Битрикс24
        • Коробочная версия Битрикс24
          • Назад
          • Коробочная версия Битрикс24
          • Установка коробки Битрикс24
          • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
          • Доработка коробочной версии Битрикс24
      • Кейсы Битрикс24
      • Приложения
      • ИТ услуги
        • Назад
        • ИТ услуги
        • ИТ Аутсорсинг
          • Назад
          • ИТ Аутсорсинг
          • Обслуживание 1С
          • Резервное копирование
          • Построение облачной инфраструктуры
          • ИТ аудит и ИТ консалтинг
          • Обслуживание по разовым заявкам
          • Обслуживание компьютеров и серверов
          • ИТ Аутсорсинг (обслуживание ИТ инфраструктуры)
        • Облачные решения
          • Назад
          • Облачные решения
          • Виртуальная ИТ-инфраструктура
          • CloudServer (IaaS). Облачный сервер
          • DaaS. Виртуальный рабочий стол
          • Аренда 1С
          • Резервное копирование в облако
          • Office365
          • Почта в облаке
          • Облачный сервис видеонаблюдения IPEYE
        • 1С решения
          • Назад
          • 1С решения
          • 1С и Linux
          • MS Project и 1С Предприятие
          • Виртуальный 1С специалист
          • Техподдержка 1С
          • Перевнедрение 1С
          • Экспресс-аудит 1С
          • Внедрение 1С
          • Разработка на 1С
      • Лицензии
        • Назад
        • Лицензии
        • Битрикс24
          • Назад
          • Битрикс24
          • Облачный Битрикс24
          • Коробочный Битрикс24
          • Битрикс24 Маркет
            • Назад
            • Битрикс24 Маркет
            • Для коробочной версии Битрикс24
            • Для облачной версии Битрикс24
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История компании
        • Компетенции и сертификаты
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Блог
        • Дайджест кейсов
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Контакты
        • Акции
      Санкт-Петербург, ул.Новорощинская, д.4, офис 631, БЦ "Собрание"
      sales@stockwell.ru
      • Главная
      • Кейсы Битрикс24
      • Доработка Битрикс24
      • Доработка Битрикс24 для компании "ЭНПРО"

      Доработка Битрикс24 для компании "ЭНПРО"

      • Доработка Битрикс24 для компании "ЭНПРО"
      Задача
      Привязка множества лидов к одной компании и контакту
      Название компании
      ЭНПРО
      Сайт
      www.en-pro.ru
      Сфера
      Внедрение и сопровождение автоматизированных систем энергоучета
      Сегмент бизнеса
      B2B
      Версия Битрикс24
      Коробочный Битрикс24
      Все характеристики
      Заказать проект
      Задать вопрос
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту
      Кейc по доработке Битрикс24. Привязка множества лидов к одной компании и контакту
      ЗАКАЗЧИК
           ЭНПРО - Инженерная компания полного цикла: проектирует, внедряет и обслуживает автоматизированные системы управления, системы сбора и передачи информации, телемеханики и связи, мониторинга и учёта энергоресурсов. Разрабатывает необходимую инфраструктуру для создания и развития систем: модернизирует и строим ЦОДы, системы электропитания, системы энергетической и информационной безопасности.

           en-pro.ru

      Проблемы, которые хотели решить

      Мы в компании Стоквелл постоянно сталкиваемся с большим разнообразием внутренних бизнес-процессов у наших Заказчиков. Каждый проект имеет множество своих особенностей.

      Так и в компании ЭНПРО внутренние бизнес-процессы компании и регламенты работы подразумевали наличие нескольких лидов связанных с одним и тем же контактом или компанией.

      Битрикс24 предполагает, что один лид конвертируется в контакт и (или) компанию. Но в данном случае мы не могли использовать эту идеологию. Конечно Битрикс24 позволяет создавать любое количество лидов, но связь в карточке контакта или компании показывает лишь с тем из которого был сконвертирован. Перед нами стояла задача отображать все связи. 

      • ОТОБРАЖЕНИЕ СВЯЗЕЙ ЛИДОВ С КОНТАКТАМИ

      Связь с несколькими лидами должна отображаться в карточке компании и (или) контакте

      • АВТОМАТИЧЕСКИ И НАГЛЯДНО

      Связи должны формироваться автоматически. Сотрудникам должно быть удобно в них переходить из контактов и компаний.

      Механизмы для решения задач

      • Вебхуки/События

      Отслеживание событий изменения в лидах при создании и редактировании.

      • ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ПОЛЯ В CRM

      Классическое пользовательское поле в контактах и компаниях для отображения лидов.

      РАЗРАБОТКА

           При создании лида или его изменении мы отслеживаем наличие в карточке лида заполненного поля Контакт и Компания.

           Если таковые есть - мы находим в CRM такой контакт и (или) компанию и в созданное пользовательское поле указываем наш новый (или отредактированный) ЛИД. При этом проверка на наличие такого лида в поле не требуется так как пользовательское поле связи с элементами CRM не позволяет внести 2 одинаковых лида.

           Мы подумал, а что если пользователь внес в карточку лида указание на контакт, а затем по какой-то причине передумал (например, ошибся). Мы предусмотрели такой случай. Поэтому ошибочных связей между лидами и контактами (компаниями) удалось избежать.

      ПОЛУЧЕННЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

      Что получили в итоге

      КОНТАКТЫ И КОМПАНИИ В ЛИДАХ

      Это штатный функционал, позволяющий указать в карточке лида существующий контакт и (или) компанию.

      ЛИДЫ В КОНТАКТАХ И КОМПАНИЯХ

      Доработанный нами функционал - Список лидов, привязанных к одной компании и (или) контакту. Заполняется автоматически.

       

      ПРОЦЕСС РАБОТЫ ПО ПРОЕКТУ

      Вне зависимости от размера проекта мы, в компании Стоквелл, всегда придерживаемся строго соблюдения регламента и плана выполнения работ. Это позволяет нам выполнять любые работы точно в срок и без необходимости выполнения последующих доработок.

      ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

         Мы подробно обсудили с Заказчиком задачу. Выяснили потребности и предложили вариант решения задачи.

         После этого было составлено техническое задание. Это позволило нам выполнять работу по четко поставленной задаче, а Заказчику быть уверенным в полученном результате.

      РАЗРАБОТКА

           В связи с тем, что заказчиком используется коробочная версия Битрикс24, мы использовали современные методы для выполнения разработки, которая не затрагивает ядро системы.

      Такой подход позволяет в последствии выполнять обновление платформы, не боясь потерять выполненные доработки системы.

      ТЕСТИРОВАНИЕ

           Мы не когда не сдаем "сырой" продукт не проверив выполненные работы самым тщательным образом. Выполненная работа вначале проверяется самим разработчиком, а затем передается в наш внутренний отдел контроля качества. Сотрудник проверяет работоспособность решения при этом оценивается не только техническая сторона, но и "юзабилити".

         Только после этого выполненная работа передается Заказчику.

      СДАЧА ПРОЕКТА

           Для того, чтобы Заказчик мог проверить работоспособность продукта, достаточно наглядно все показать. Однако что произойдет через месяц или год? Мы внедрили надежный метод: Заказчику предоставляется видеоролик, в котором мы показываем полученный функционал и рассказываем как наше решение работает.

         Теперь в любой момент сотрудник может посмотреть видео и вспомнить что и как работает. 


      Требуется внедрение Битрикс24, доработка, разработка приложений, интеграция с другими системами и сервисами.
      Или у Вас похожие задачи по Битрикс24.
      Оценить проект

      Характеристики проекта
      Название компании ЭНПРО
      Сайт www.en-pro.ru
      Сфера Внедрение и сопровождение автоматизированных систем энергоучета
      Сегмент бизнеса B2B
      Версия Битрикс24 Коробочный Битрикс24
      Дата 26.09.2017
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту
      Задать вопрос

      Назад к списку Следующий кейс
      Компания
      О компании
      История компании
      Компетенции и сертификаты
      Партнеры
      Сотрудники
      Блог
      Дайджест кейсов
      Отзывы
      Реквизиты
      Контакты
      Акции
      Внедрение Битрикс24
      Базовое внедрение
      Индивидуальный проект
      Крупный проект
      Предпроектное обследование
      Аналитика бизнес-процессов
      Аудит Битрикс24
      Составление ТЗ
      Обучение и поддержка
      Очное обучение
      Дистанционное обучение
      Поддержка облака Битрикс24
      Поддержка коробки Битрикс24
      Разработка
      Автоматизация Битрикс24
      Интеграция Битрикс24 с другими сервисами
      Интеграция Битрикс24 с 1С
      Настройка и доработка Битрикс24
      Установка коробки Битрикс24
      Перенос Битрикс24 из облака в коробку
      Доработка коробочной версии Битрикс24
      Наши контакты

      +7 (812) 309-36-09
      пн-пт с 9:00 до 18:00
      Санкт-Петербург, ул.Новорощинская, д.4, офис 631, БЦ "Собрание"
      sales@stockwell.ru
      © 2023 Все права защищены.