Stockwell
Лаборатория разработки и автоматизации
Санкт-Петербург
+7 (812) 309-36-09
пн-пт с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Санкт-Петербург, ул.Новорощинская, д.4, офис 631, БЦ "Собрание"
Внедрение
  • Внедрение Битрикс24
    • Базовое внедрение Битрикс24
    • Индивидуальный проект внедрения Битрикс24
    • Крупное внедрение Битрикс24
    • CRM оплата и доставка
  • Предпроектные работы
    • Предпроектное обследование
    • Аналитика бизнес-процессов
    • Аудит Битрикс24
    • Консалтинг Битрикс24
    • Составление технического задания
    • Экспресс-аудит Битрикс24
Обучение и поддержка
  • Обучение Битрикс24
    Обучение Битрикс24
    • Дистанционное обучение
    • Очное обучение
  • Техническая поддержка Битрикс24
    Техническая поддержка Битрикс24
    • Горячая линия Битрикс24
    • Техническая поддержка Битрикс24 в коробке
    • Техническая поддержка Битрикс24 в облаке
Разработка
  • Автоматизация Битрикс24
    • Моделирование бизнес-процессов
    • Автоматизация бизнес-процессов
    • Разработка дополнительных функций
  • Интеграция Битрикс24
    • Интеграция с сайтом
    • Интеграция с интернет-магазином
    • Интеграция с телефонией
    • Интеграция с социальными сетями
    • Интеграция с WhatsApp
    • Интеграция с Telegram
    • Интеграция с сервисами СМС
    • Штатная интеграция с 1С
    • Нештатная интеграция с 1С
    • Интеграция с другими системами и сервисами
  • Настройка и доработка Битрикс24
    • Настройка Битрикс24
    • Настройка отчетов
    • Настройка сквозной аналитики
    • Разработка приложений для Битрикс24
  • Коробочная версия Битрикс24
    • Установка коробки Битрикс24
    • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
    • Доработка коробочной версии Битрикс24
Кейсы Битрикс24
Приложения
ИТ услуги
  • ИТ Аутсорсинг
    • Обслуживание 1С
    • Резервное копирование
    • Построение облачной инфраструктуры
    • ИТ аудит и ИТ консалтинг
    • Обслуживание по разовым заявкам
    • Обслуживание компьютеров и серверов
    • ИТ Аутсорсинг (обслуживание ИТ инфраструктуры)
  • Облачные решения
    • Виртуальная ИТ-инфраструктура
    • CloudServer (IaaS). Облачный сервер
    • DaaS. Виртуальный рабочий стол
    • Аренда 1С
    • Резервное копирование в облако
    • Office365
    • Почта в облаке
    • Облачный сервис видеонаблюдения IPEYE
  • 1С решения
    • 1С и Linux
    • MS Project и 1С Предприятие
    • Виртуальный 1С специалист
    • Техподдержка 1С
    • Перевнедрение 1С
    • Экспресс-аудит 1С
    • Внедрение 1С
    • Разработка на 1С
Лицензии
  • Битрикс24
    Битрикс24
    • Облачный Битрикс24
    • Коробочный Битрикс24
    • Битрикс24 Маркет
      • Для действующих тарифов
      • Для архивных тарифов
      • Для коробки
Компания
  • О компании
  • История компании
  • Компетенции и сертификаты
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Блог
  • Дайджест кейсов
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Контакты
  • Акции
    Stockwell
    Внедрение
    • Внедрение Битрикс24
      • Базовое внедрение Битрикс24
      • Индивидуальный проект внедрения Битрикс24
      • Крупное внедрение Битрикс24
      • CRM оплата и доставка
    • Предпроектные работы
      • Предпроектное обследование
      • Аналитика бизнес-процессов
      • Аудит Битрикс24
      • Консалтинг Битрикс24
      • Составление технического задания
      • Экспресс-аудит Битрикс24
    Обучение и поддержка
    • Обучение Битрикс24
      Обучение Битрикс24
      • Дистанционное обучение
      • Очное обучение
    • Техническая поддержка Битрикс24
      Техническая поддержка Битрикс24
      • Горячая линия Битрикс24
      • Техническая поддержка Битрикс24 в коробке
      • Техническая поддержка Битрикс24 в облаке
    Разработка
    • Автоматизация Битрикс24
      • Моделирование бизнес-процессов
      • Автоматизация бизнес-процессов
      • Разработка дополнительных функций
    • Интеграция Битрикс24
      • Интеграция с сайтом
      • Интеграция с интернет-магазином
      • Интеграция с телефонией
      • Интеграция с социальными сетями
      • Интеграция с WhatsApp
      • Интеграция с Telegram
      • Интеграция с сервисами СМС
      • Штатная интеграция с 1С
      • Нештатная интеграция с 1С
      • Интеграция с другими системами и сервисами
    • Настройка и доработка Битрикс24
      • Настройка Битрикс24
      • Настройка отчетов
      • Настройка сквозной аналитики
      • Разработка приложений для Битрикс24
    • Коробочная версия Битрикс24
      • Установка коробки Битрикс24
      • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
      • Доработка коробочной версии Битрикс24
    Кейсы Битрикс24
    Приложения
    ИТ услуги
    • ИТ Аутсорсинг
      • Обслуживание 1С
      • Резервное копирование
      • Построение облачной инфраструктуры
      • ИТ аудит и ИТ консалтинг
      • Обслуживание по разовым заявкам
      • Обслуживание компьютеров и серверов
      • ИТ Аутсорсинг (обслуживание ИТ инфраструктуры)
    • Облачные решения
      • Виртуальная ИТ-инфраструктура
      • CloudServer (IaaS). Облачный сервер
      • DaaS. Виртуальный рабочий стол
      • Аренда 1С
      • Резервное копирование в облако
      • Office365
      • Почта в облаке
      • Облачный сервис видеонаблюдения IPEYE
    • 1С решения
      • 1С и Linux
      • MS Project и 1С Предприятие
      • Виртуальный 1С специалист
      • Техподдержка 1С
      • Перевнедрение 1С
      • Экспресс-аудит 1С
      • Внедрение 1С
      • Разработка на 1С
    Лицензии
    • Битрикс24
      Битрикс24
      • Облачный Битрикс24
      • Коробочный Битрикс24
      • Битрикс24 Маркет
        • Для действующих тарифов
        • Для архивных тарифов
        • Для коробки
    Компания
    • О компании
    • История компании
    • Компетенции и сертификаты
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Блог
    • Дайджест кейсов
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Контакты
    • Акции
      Stockwell
      • Мой кабинет
      • Внедрение
        • Назад
        • Внедрение
        • Внедрение Битрикс24
          • Назад
          • Внедрение Битрикс24
          • Базовое внедрение Битрикс24
          • Индивидуальный проект внедрения Битрикс24
          • Крупное внедрение Битрикс24
          • CRM оплата и доставка
        • Предпроектные работы
          • Назад
          • Предпроектные работы
          • Предпроектное обследование
          • Аналитика бизнес-процессов
          • Аудит Битрикс24
          • Консалтинг Битрикс24
          • Составление технического задания
          • Экспресс-аудит Битрикс24
      • Обучение и поддержка
        • Назад
        • Обучение и поддержка
        • Обучение Битрикс24
          • Назад
          • Обучение Битрикс24
          • Дистанционное обучение
          • Очное обучение
        • Техническая поддержка Битрикс24
          • Назад
          • Техническая поддержка Битрикс24
          • Горячая линия Битрикс24
          • Техническая поддержка Битрикс24 в коробке
          • Техническая поддержка Битрикс24 в облаке
      • Разработка
        • Назад
        • Разработка
        • Автоматизация Битрикс24
          • Назад
          • Автоматизация Битрикс24
          • Моделирование бизнес-процессов
          • Автоматизация бизнес-процессов
          • Разработка дополнительных функций
        • Интеграция Битрикс24
          • Назад
          • Интеграция Битрикс24
          • Интеграция с сайтом
          • Интеграция с интернет-магазином
          • Интеграция с телефонией
          • Интеграция с социальными сетями
          • Интеграция с WhatsApp
          • Интеграция с Telegram
          • Интеграция с сервисами СМС
          • Штатная интеграция с 1С
          • Нештатная интеграция с 1С
          • Интеграция с другими системами и сервисами
        • Настройка и доработка Битрикс24
          • Назад
          • Настройка и доработка Битрикс24
          • Настройка Битрикс24
          • Настройка отчетов
          • Настройка сквозной аналитики
          • Разработка приложений для Битрикс24
        • Коробочная версия Битрикс24
          • Назад
          • Коробочная версия Битрикс24
          • Установка коробки Битрикс24
          • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
          • Доработка коробочной версии Битрикс24
      • Кейсы Битрикс24
      • Приложения
      • ИТ услуги
        • Назад
        • ИТ услуги
        • ИТ Аутсорсинг
          • Назад
          • ИТ Аутсорсинг
          • Обслуживание 1С
          • Резервное копирование
          • Построение облачной инфраструктуры
          • ИТ аудит и ИТ консалтинг
          • Обслуживание по разовым заявкам
          • Обслуживание компьютеров и серверов
          • ИТ Аутсорсинг (обслуживание ИТ инфраструктуры)
        • Облачные решения
          • Назад
          • Облачные решения
          • Виртуальная ИТ-инфраструктура
          • CloudServer (IaaS). Облачный сервер
          • DaaS. Виртуальный рабочий стол
          • Аренда 1С
          • Резервное копирование в облако
          • Office365
          • Почта в облаке
          • Облачный сервис видеонаблюдения IPEYE
        • 1С решения
          • Назад
          • 1С решения
          • 1С и Linux
          • MS Project и 1С Предприятие
          • Виртуальный 1С специалист
          • Техподдержка 1С
          • Перевнедрение 1С
          • Экспресс-аудит 1С
          • Внедрение 1С
          • Разработка на 1С
      • Лицензии
        • Назад
        • Лицензии
        • Битрикс24
          • Назад
          • Битрикс24
          • Облачный Битрикс24
          • Коробочный Битрикс24
          • Битрикс24 Маркет
            • Назад
            • Битрикс24 Маркет
            • Для действующих тарифов
            • Для архивных тарифов
            • Для коробки
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История компании
        • Компетенции и сертификаты
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Блог
        • Дайджест кейсов
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Контакты
        • Акции
      Санкт-Петербург, ул.Новорощинская, д.4, офис 631, БЦ "Собрание"
      sales@stockwell.ru
      • Главная
      • ИТ услуги
      • 1С решения в Санкт-Петербурге
      • Техподдержка 1С в Санкт-Петербурге

      Техподдержка 1С в Санкт-Петербурге

      Техподдержка 1С

      В любом аспекте деятельности нашей компании, связанном с 1С, мы всегда организуем профессиональную техническую поддержку на всех этапах работы. Ведь работа с 1С - это не просто взаимодействие с программными продуктами, это прежде всего работа с людьми, которые задают вопросы.

      • Описание
      • Вопрос/ответ
      Описание

      Попытки внедрить 1С самостоятельно часто заканчиваются решением отказаться от использования продукта, потому что он "совсем не подходит бизнесу", и его качественные характеристики кажутся весьма сомнительными. Однако причина здесь совсем другая, и дело не в продукте, а в том, кто его внедряет и как этот "кто-то" взаимодействует с клиентом. Мало настроить программное обеспечение, при установке 1С важно "настроить" и хорошее человеческое общение. И первое и второе с успехом удается специалистам "Стоквелл".

      В любом аспекте деятельности нашей компании, связанном с 1С, мы всегда организуем профессиональную техническую поддержку на всех этапах работы. Ведь работа с 1С - это не просто взаимодействие с программными продуктами, это прежде всего работа с людьми, которые задают вопросы. Кроме очевидных проблем по устранению неполадок в системе (которые вряд ли произойдут, если все настроено верно), обращения могут быть связаны с:

      • Изменениями в законодательстве и появлением обновленных версий
      • Изменениями в компании, расширением ее деятельности
      • Появлением новых сотрудников

      С решением этих и других вопросов отлично справятся специалисты компании "Стоквелл".

      Как происходит наше взаимодействие?

      1. Мы принимаем заявки по почте, они падают в отдельный ящик. Детали можно озвучить по телефону.
      2. Время ответа на вашу заявку - не более 2 часов. Решение проблемы происходит в этот же день, либо в намеченное нами время, в зависимости от ситуации. Вы можете не беспокоиться, что вашу заявку пропустят или потеряют, мы учитываем и помним абсолютно все. Мы согласуем сроки выполнения таким образом, чтобы это не отразилось на рабочем процессе.
      3. Вашей задачей при необходимости занимается несколько человек - менеджеры, консультанты по продукту, иные специалисты. Это правильно и это отличает нашу работу.
      4. Абонентская плата по договору оговаривается однажды при его оформлении, и может меняться только если изменятся исходные условия (возрастет количество баз или обращений, перестроятся форматы работы). Дополнительно к абонентской плате рассчитывается стоимость работы программиста. Эти расчеты также предварительно согласовываются и оговариваются, забудьте о незапланированных расходах.

      Помимо стандартных услуг, мы предлагаем дополнительные:

      • Увеличение рабочего времени (доступ в выходные и праздники, после рабочего дня)
      • Обновление дополнительных конфигураций
      • Доработка имеющихся конфигураций и дополнительные отчеты, созданные с помощью программиста

      Также всегда полезной для системы учета будет экспресс-диагностика, а по результатам, возможно, и полный аудит системы с возможностью ее перезапуска при необходимости.

      Опыт работы и следование выработанным правилам помогает нам организовывать работу системно и в срок, справляясь с любым количеством и сложностью возникающих задач. Большой штат специалистов разного профиля в 1С позволяет одновременно поддерживать и большое количество клиентов, а человеческое отношение и любовь к людям - устанавливать прочные партнерские отношения и всегда добиваться нужного результата.

      Внедрение Битрикс24

      Тарифы Битрикс24

      Обучение Битрикс24

      Вопрос/ответ

      Общие вопросы

      Как заказать услугу?
      Позвоните нам по номеру +7 (812) 309-36-09 или оставьте заявку на услугу в одной из форм на сайте и вам обязательно перезвонят для уточнения заказа.

      Услуги
      Базовое внедрение Битрикс24
      Базовое внедрение Битрикс24
      Компания "Стоквелл" предлагает вам полный сервис по настройке битрикс24, его коробочной и облачной версии. Мы обеспечим правильную установку, настройку системы под задачи клиента, проведем обучение сотрудников и решим все вопросы, которые могут возникнуть при внедрении битрикс24.

      Получите консультацию специалиста
      Дмитрий Молчанов
      Дмитрий Молчанов
      Генеральный директор
      Руководит компанией с 2003 года.

      mail@stockwell.ru
      +7 (812) 309-36-09

      Поделиться
      Назад к списку
      • ИТ Аутсорсинг
      • Облачные решения
      • 1С решения
        • 1С и Linux
        • MS Project и 1С Предприятие
        • Виртуальный 1С специалист
        • Техподдержка 1С
        • Перевнедрение 1С
        • Экспресс-аудит 1С
        • Внедрение 1С
        • Разработка на 1С
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
      Задать вопрос
      Компания
      О компании
      История компании
      Компетенции и сертификаты
      Партнеры
      Сотрудники
      Блог
      Дайджест кейсов
      Отзывы
      Реквизиты
      Контакты
      Акции
      Внедрение Битрикс24
      Базовое внедрение
      Индивидуальный проект
      Крупный проект
      Предпроектное обследование
      Аналитика бизнес-процессов
      Аудит Битрикс24
      Составление ТЗ
      Обучение и поддержка
      Очное обучение
      Дистанционное обучение
      Поддержка облака Битрикс24
      Поддержка коробки Битрикс24
      Разработка
      Автоматизация Битрикс24
      Интеграция Битрикс24 с другими сервисами
      Интеграция Битрикс24 с 1С
      Настройка и доработка Битрикс24
      Установка коробки Битрикс24
      Перенос Битрикс24 из облака в коробку
      Доработка коробочной версии Битрикс24
      Наши контакты

      +7 (812) 309-36-09
      пн-пт с 9:00 до 18:00
      Санкт-Петербург, ул.Новорощинская, д.4, офис 631, БЦ "Собрание"
      sales@stockwell.ru
      © 2023 Все права защищены.