Интегратор на день Сделаем доработки портала за 1 день
Оставить заявку
Stockwell
20+ лет опыта
Москва
+7 (495) 181-38-08
8 (800) 301-75-15
пн-пт с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Москва, ул. Б. Декабрьская, Дом 1
Подождите пожалуйста
Услуги
  • Внедрение Битрикс24
  • Техническая поддержка Битрикс24
  • Доработка Битрикс24
  • Интеграция Битрикс24
  • Настройка Битрикс24
  • Обучение Битрикс24
  • Предпроектное обследование
Кейсы
Приложения
Лицензии
  • Битрикс24
    Битрикс24
    • Облачный Битрикс24
    • Коробочный Битрикс24
    • Битрикс24 Маркетплейс
    • Продление Битрикс24
Компания
  • О компании
  • История компании
  • Компетенции и сертификаты
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Блог
  • Дайджест кейсов
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Контакты
  • Акции
    Stockwell
    Stockwell
    Телефоны
    +7 (495) 181-38-08
    8 (800) 301-75-15
    Заказать звонок
    • Мой кабинет
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Внедрение Битрикс24
      • Техническая поддержка Битрикс24
      • Доработка Битрикс24
      • Интеграция Битрикс24
      • Настройка Битрикс24
      • Обучение Битрикс24
      • Предпроектное обследование
    • Кейсы
    • Приложения
    • Лицензии
      • Назад
      • Лицензии
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Облачный Битрикс24
        • Коробочный Битрикс24
        • Битрикс24 Маркетплейс
        • Продление Битрикс24
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • История компании
      • Компетенции и сертификаты
      • Партнеры
      • Сотрудники
      • Блог
      • Дайджест кейсов
      • Отзывы
      • Реквизиты
      • Контакты
      • Акции
    Москва, ул. Б. Декабрьская, Дом 1
    sales@stockwell.ru
    • Главная
    • Кейсы Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24 для компании "Скорус"

    Внедрение Битрикс24 для компании "Скорус"

    • Внедрение Битрикс24 для компании "Скорус"
    Задача
    • Прежде всего заказчику требовалось упорядочить работу отдела продаж, выстроить четкие коммуникации с клиентами;
    • Сделать быстрыми и удобными внутренние коммуникации в компании;
    • Создать систему корпоративного обучения сотрудников.
    Название компании
    Скорус
    Сайт
    https://skorus.ru/
    Сфера
    Торговая компания
    Сегмент бизнеса
    B2C
    Версия Битрикс24
    Облачный Битрикс24
    Все характеристики
    Заказать проект
    Задать вопрос
    Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту

    Наш заказчик, Маркетплейс для бизнеса СКОРУС, занимается оптовой продажей продуктов питания, товаров и бакалеи, в том числе продуктов питания собственных торговых марок. Кроме этого, СКОРУС — это прогрессивная компанией с быстрой доставкой и высоким уровнем сервиса.

    Соответственно все рабочие процессы требуют четкости, ясности, скорости. При такой интенсивной загрузке и зависимости от сроков, компания не может себе позволить накладки в работе, долгие согласования, непонятные инструкции. Всё должно работать чётко, как часы!

    Процесс внедрения:

    1. Начало нашей работы над любым проектом – это сбор информации о бизнес-процессах заказчика. Это один из самых важных этапов внедрения, который часто недооценивают. А между тем – это единственный надежный способ настроить систему именно так, как нужно заказчику, с учетом особенной работы именно этой, конкретной компании. Мы делаем систему-помощника, а не стараемся перестроить работу заказчика под систему.  Результат работы – тщательно прописанное техзадание
    2. Настройка портала Битрикс24
    3. Разработка бизнес-процесса автоматической постановки регулярных заданий. Что это означает в данном конкретном случае? 

    В данном проекте помимо стандартных настроек Битрикс24, позволяющих систематизировать работу компании и повысить эффективность, был разработан уникальный бизнес-процесс "Планировщик звонков".

    • мерчандайзеры указывают по каждому клиенту список товаров (какой товар покупает клиент, например бакалея или гастрономия), указывают с какой периодичностью клиент производит у них закупку, оставляют комментарий по особенностям работы с клиентом, указывают время, в которое необходимо произвести отгрузку и время, в которое лучше всего звонить клиенту.
    • дальше планировщик все делает сам автоматически
    • планировщик регулярно проверяет клиентскую базу и назначает ответственным дела (звонки) с необходимой информацией.


    Теперь менеджерам отдела продаж не надо вспоминать и постоянно назначать себе звонки клиентам. Планировщик все делает сам. Не один клиент не остается без контроля. Соответственно увеличивается и количество заказов, и лояльность клиентов. О каждом из них помнят и регулярно помогают с закупкой.

    Обучение сотрудников

    Особенности компании – огромный каталог товаров.  В прайсе компании 15000 наименований товаров, в портфеле компании 70 дистрибуций. Каждый менеджер конечно же обязан ориентироваться в товарном ассортименте и знать характеристики товаров, которые он продает. Кроме того, в компании принят четкий регламент работы с клиентами, его тоже необходимо знать назубок. Компания нуждалась в системе тестирования сотрудников и проверке знаний менеджеров, но учитывая количество сотрудников, процесс требовал обязательной автоматизации.

    Мы установили клиенту наше приложение «Тестирование сотрудников».  Приложение позволяет быстро создавать любые тесты и оценивать результаты. Для компании Скорус самыми важными стали тесты на знание товарного ассортимента и проверка знания регламента работы. Благодаря приложению процесс тестирования сотрудников стал быстрым, удобным и прозрачным.



    Итоги: Автоматизация работы компании упрощает работу менеджеров и руководителей, освобождает от повторяющихся рутинных процессов и ненужной информации, которую нужно запоминать. Увеличивает скорость работы, снижает до минимума количество ошибок.

    Как результат – повышается лояльность клиентов и убирает негатив в адрес работы менеджеров. Менеджеры – спокойны, клиенты – довольны, количество продаж – растет.

    Требуется внедрение Битрикс24, доработка, разработка приложений, интеграция с другими системами и сервисами.
    Или у Вас похожие задачи по Битрикс24.
    Оценить проект

    Характеристики проекта
    Название компании Скорус
    Сайт https://skorus.ru/
    Сфера Торговая компания
    Сегмент бизнеса B2C
    Версия Битрикс24 Облачный Битрикс24
    Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту
    Задать вопрос

    Назад к списку Следующий кейс
    Наши контакты

    +7 (495) 181-38-08
    8 (800) 301-75-15
    пн-пт с 9:00 до 18:00
    Москва, ул. Б. Декабрьская, Дом 1
    sales@stockwell.ru
    © 2025 Все права защищены.
    Указанные на страницах сайта стоимости носят информационный характер и не является офертой. Окончательная стоимость будет сформирована при покупке.