Обучение Битрикс24

Обучение позволяет быстрее стартовать переход сотрудников на работу в Битрикс24 или повысить квалификацию сотрудников уже работающих в CRM

  • Быстрый старт
  • Повышение навыков
  • Готовые курсы обучения

Почему сотрудников нужно обучать работе в Битрикс24?

Внедрение новой системы логично сталкивается с сопротивлением персонала. И вот почему:

Страх перед изменениями

Привычные методы работы остаются в приоритете, вызывая естественное сопротивление к новому.

Боязнь ошибок

Новая рабочая среда может создать чувство неуверенности, усиливая опасения совершить ошибки.

Неясность в преимуществах

Не всегда очевидно, какую пользу принесут новые операции или как они соотносятся с текущими бизнес-процессами.

Отсутствие знаний

Непонимание функционала Битрикс24 и смысла новых инструментов может вызвать нежелание их использовать.

Как обучение решает проблемы
  • Повышение продуктивности. Знание системы Битрикс24 дает инструменты для эффективной работы и улучшения процессов.
  • Минимизация ошибок. Обучение уменьшает шансы на ошибки при вводе данных и обработке документов.
  • Увеличение вовлеченности. Делимся с сотрудниками нюансами и лайфхаками, стимулируя активное освоение системы.

Именно обучение раскрывает потенциал системы, повышая продуктивность бизнеса. После курсов ваша команда со знанием дела начнет активно применять возможности CRM для автоматизации рутины, улучшения коммуникации и управления задачами.

Форматы обучения Битрикс24

Занятие проходит в разных форматах — мы подбираем их исходя из задач бизнеса и уровня подготовки сотрудников.

Мы проводим:

  • онлайн-обучение Битрикс24 — в формате вебинаров и видеосессий с живым разбором вопросов;
  • очное обучение — на площадке заказчика или в офисе в Москве и Санкт-Петербурге, для команд и отделов;
  • корпоративные курсы — для компаний с несколькими группами пользователей;
  • индивидуальное обучение — для руководителей, менеджеров и ключевых сотрудников.

Онлайн-формат позволяет обучаться без отрыва от работы, а очные занятия подходят для команд, которым важно живое взаимодействие и практика на бизнес-кейсах. Во всех форматах делаем упор на удобство, понятную подачу и реальное использование CRM в работе.

Каждый курс по Битрикс24 сопровождается тестированием для усвоения материала. Делаем упор на практические навыки и лайфхаки для повышения отдачи от портала. Наша цель – не просто обучить, но и вдохновить сотрудников на полноценное использование системы.

Обучение Битрикс24 с нуля

Если сотрудники ранее не работали с CRM, мы обучаем с нуля — без перегрузки терминологией и лишней теорией.

Такое обучение подойдёт:

  • новым пользователям Битрикс24;
  • менеджерам по продажам;
  • сотрудникам, которые только начинают работать в CRM;
  • компаниям, которые уже используют портал, но не получают от него отдачи.

В рамках обучения сотрудники:

  • осваивают базовый функционал Битрикс24;
  • учатся работать с CRM, сделками и заявками;
  • понимают логику бизнес-процессов и автоматизации;
  • начинают уверенно использовать инструменты системы в ежедневной работе.

Обучение может проходить как часть проекта по внедрению CRM — в зависимости от задач бизнеса.

Результат обучения

Что получают сотрудники и бизнес после прохождения курсов

По итогам обучения сотрудники:

  • уверенно работают в CRM Битрикс24;
  • используют инструменты системы в ежедневных задачах;
  • понимают логику бизнес-процессов и автоматизации;
  • повышают личную эффективность и скорость работы.

Бизнес в целом получает:

  • более осознанное использование CRM;
  • рост качества работы с клиентами и заявками;
  • прозрачность процессов и аналитики;
  • снижение сопротивления сотрудников системе.

При необходимости сотрудники могут получить сертификат о прохождении обучения, а компания — рекомендации по дальнейшему развитию и использованию платформы.

Как мы помогаем развить бизнес?

На каждом этапе – от освоения базовых навыков до тонкостей настройки и оптимизации. Помимо этого оказываем дополнительные услуги:

  • Консультации. Горячая линия Стоквелл доступна в любой момент. Мы даем точные ответы на все вопросы, связанные с использованием Битрикс24.
  • Техническая поддержка. Не оставляем наедине с техническими трудностями. Наша команда готова решить любые вопросы, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса.

Курсы в Стоквелл – это не просто получение знаний, а инвестиция в будущее бизнеса. Только полное освоение потенциала системы позволит добиться выдающихся результатов. Доверьтесь нашему опыту и вместе мы достигнем новых высот.