Как перенести Битрикс24 из облака в коробку: актуальные способы

Коробочная и облачная версии лидера индустрии CRM-систем – Битрикс24 – отличаются по функциям, степени персонализации, месту размещения и другим показателям. Кроме того, Битрикс24 «в коробке» лучше приспособлен для нестандартных конфигураций.

Если компания уже начинала пользоваться облачной версией этой CRM-ки, то она может попробовать перенести свой профиль, лиды, сделки и остальные данные в коробочный портал. Правда, в связи с недавними переменами это будет сделать непросто.

Поможем перенести Битрикс24

Почему компании переходят с облака на коробку

Есть несколько поводов, по которым компании меняют облачные версии Битрикс24 на коробочные:

Улучшенный контроль над доступом к данным и их сохранностью. Это объясняется тем, что коробочная версия устанавливается на серверный ПК, доступ к которому за пределами корпоративной сети ограничен.
Лучшая приспособленность к нестандартным конфигурациям. Коробочная версия предлагает больше инструментов для тонкой настройки параметров и установления связей с внешними приложениями, а также для индивидуальных доработок системы.
Более широкие возможности резервного копирования базы. Этот повод особенно актуален для компаний, которые оперируют критически важными данными, например, о госзакупках.
Наличие интернет-магазина, тесно интегрированного с модулем CRM, а также расширенной (VIP) техподдержки и многодепартаментности.

Что изменилось: отмена официального переноса от Битрикс24

Как уже отмечено выше, официально перенести профиль из облачной версии Битрикс24 в «коробочную» не удастся в 2025 году, так как эта функция была отключена 1 октября 2023 года. До этой даты можно было подать заявку в поддержку Б24, после чего создавалась резервная копия (бэкап) облачного портала, пригодная для импорта в «коробку». Официальная причина непредоставления этой функции – возрастающая нагрузка на ресурсы Битрикс24 (аппаратные и людские) по мере появления новых возможностей и решений. Из-за этого качество и функциональность переносимого портала деградирует, что будет неприемлемо ни для одной компании в любой сфере.

Таким образом, для переноса Битрикс24 из облака в коробку приходится пользоваться обходными решениями. Среди них – готовые приложения в Битрикс24.Маркетплейс или же прибегание к помощи опытных интеграторов. Но в обоих случаях не гарантируется 100-процентный перенос данных (один-в-один). Некоторые настройки придется восстанавливать непосредственно «в коробке» самому.

Этапы переноса Битрикс24 из облака в коробку

Перед тем, как перенести Битрикс24 из «облака» в «коробку», надо подготовить свой сервер, где впоследствии будет размещена система со всеми файлами и данными. Чем больше объем дискового хранилища, тем лучше будет работать портал, так как компания может не очищать принудительно старые данные.

Выбор метода переноса сущностей зависит от финансовых возможностей фирмы, объема, а также от того, требуются ли более глубокие интеграции и особые фишки:

Приложения в Битрикс24.Маркетплейсе. Требуют недорогой одноименной подписки, но не всегда гарантируют 100-процентный переезд без потерь.
Привлечение интеграторов. Партнеры Битрикс24 могут справиться с полным переносом конфигураций любой сложности, используя свой опыт, а также взаимодействие с веб-хуками и API. Но интеграторы требуют немало денег за свои услуги – вплоть до полумиллиона руб. Кроме того, есть риск столкнуться с непрофессионалами или мошенниками.

В любом случае компании стоит очень ответственно подойти к решению этой задачи – особенно, если она успела накопить в облачном Битрикс24 немало сделок, контактов и проч.

Приобретение и активация коробочной лицензии

Чтобы запустить коробочную версию Битрикс24, надо приобрести соответствующий ключ. Для этого потребуется:

Убедиться, что под рукой есть банковская карта с суммой на счете, достаточной для оплаты лицензии и услуг партнера по переносу (желательно, от платежной системы «Мир»).
Открыть страницу https://3093609.ru/product/bitriks24-license/korobochnyy-bitriks24/.
Определиться с типом лицензии и нажать на кнопку «Заказать» напротив нужной лицензии согласно числу пользователей и другим параметрам.
Заполнить форму и отправить заявку.
С вами свяжется менеджер компании и поможет с дальнейшими шагами.

Настройка серверной инфраструктуры

Для коробочной версии надо выделить мощный ПК, входящий в состав корпоративной ЛВС, изолированной от интернета. Чем больше пользователей будет работать с порталом, тем больше потребуется ядер процессора, оперативной памяти и дискового хранилища.

К серверу надо подключить монитор, клавиатуру и мышь. Это потребуется для установки ранее скачанной системы и «накатывания» на нее веб-сервера Apache или nginx (с поддержкой PHP 8.1 и модулями GD, XML и FreeType), а также MySQL-я (для работы с базами данных) и FTP-сервера (для загрузки стартового скрипта). Если все сделано верно, то на экране будет виден IP-адрес ПК с коробочным Битрикс24.

Далее можно отсоединить периферию и перезапустить сервер. С помощью другого ПК, входящего в упомянутую ранее ЛВС, надо «залить» по FTP файл Bitrixsetup.php в корневую папку HTTP-сервера. После этого открыть в браузере эту страницу, вписав перед ней IP-адрес сервера (например, "http://192.168.1.115/bitrixsetup.php". Далее потребуется ввести ключ и сконфигурировать «коробку».

Выгрузка и перенос данных: CRM, задачи, пользователи

Порядок действий по выгрузке и переносу данных зависит от используемого средства. Конечный результат будет отличаться при использовании мини-приложения или компании-интегратора. В любом случае коробочную систему стоит проверять на работоспособность и целостность данных, о чём будет сказано ниже.

Приложение из Битрикс24.Маркетплейс

В этом случае перенос данных из облака в «коробку» сводится к нескольким этапам:

Установка приложения-мигратора из фирменного Маркетплейса.
Создание вебхуков с повышенными правами на обоих порталах.
Выполнение переноса.

Стоит сразу уточнить, что вебхук в Битрикс24 представляет собой микропрограмму, которая отслеживает изменения на определенном сайте, а затем передает данные об этом на другой ресурс.

Выгрузка и перенос с помощью приложения и вебхуков будут рассмотрены на примере «Мигратора» от компании «ЭмСиАрт». Порядок действий:

Установить приложение «Мигратор - MCART» (здесь и далее потребуется подписка на Битрикс24.Маркетплейс).
Создать в облачном Б24 входящий вебхук с повышенными правами. Для этого открыть раздел «Разработчикам» (нужно развернуть список «Приложения») и нажать на блок «Другое».

Нажать на кнопку «Входящий…».
Немного пролистать окно создания вебхука и кликнуть на «Выбрать» в поле настройки прав. Проставить из списка значения: Пользователи, CRM, Диск, Задачи, Структура компании, Списки, Рабочие группы и другие важные разделы, из которых выполняется экспорт.
То же самое проделать в свеженастроенной «коробке».
На обеих версиях скопировать сгенерированные ссылки на вебхуки.
Далее нужно вернуться в облачный портал Битрикс24, запустить приложение «Мигратор - MCART» и вставить ссылки строго в свои поля. Нажать на кнопку «Мигрировать».
Если появится предложение, то выбрать объем переносимых данных и при необходимости оплатить процесс, следуя инструкциям

Помощь интегратора

При использовании проверенного партнера-интегратора перенос значительно упрощается. Помощники проведут аудит, оценят объем копируемых данных, настроят обе стороны системы и после оплаты проведут миграцию. Полезным бонусом обращения к интегратору может стать помощь с дополнительной настройкой Битрикс24 «в коробке».

Проверка и настройка функционала после переноса

Когда миграция будет завершена (через несколько часов или дней в зависимости от объема), надо не полениться проверить, все ли сущности присутствуют в полной мере на «коробочном» портале. Кроме того, важно выяснить целостность чатов, сделок, а также работоспособность каналов связи. Только после того, как корректность работы Битрикс24 «в коробке» будет подтверждена, можно продолжать деятельность компании.

Возможные сложности и ограничения при миграции

Из-за использования обходных методов миграции Битрикс24 будут неизбежно возникать сложности и ограничения. Например, если максимальная скорость сетевого подключения сервера с «коробкой» составляет 100 Мбит в сек, то данные будут передаваться неприемлемо долго. Чтобы избежать этой сложности, надо обеспечить канал связи как минимум в 1 Гбит/сек (Gigabit Ethernet).

Кроме того, не все типы данных переносятся автоматически, например, CRM-формы и чаты. В таком случае стоит отдельно связываться с интегратором или разработчиком расширения для миграции, чтобы не потерять ценные для компании сущности.

Перенос Битрикс24 из облака в коробку