Команда Битрикс24 активно врывается в будущее лето с крутыми разработками. Ещё больше использования искусственного интеллекта, прокачка инструментов и абсолютно новый интерфейс. Рассмотрим всё, что было представлено на релизе, подробнее.

«Зефир» – новый взгляд на интерфейс

Воздушный, модный и нативный. Обновили дизайн как десктопной, так и мобильной версии. Простое управление, в котором разберётся даже полный новичок. Удобное расположение элементов и быстрый доступ к основным функциям. Битрикс заботится о комфорте пользователей.

Мессенджер теперь главный

Именно вокруг него строится большая часть работы. И не зря – он обзавёлся новыми фишками:

• заметки и закреплённые сообщения,

• опросы для голосований,

• автоудаление неактуальных сообщений и др.

Уже сейчас Битрикс улучшает безопасность: доступен вход по распознаванию лица или отпечатку пальца. Скоро появится функция «Запрет скриншотов», которая обезопасит ваши данные ещё лучше.

ИИ помогает всё больше

Марта AI – помощник, который сделает почти всё за вас:

• напоминание об актуальных задачах,

• помощь в обучении сотрудников,

• настройка всей системы CRM под задачи бизнеса,

• анализ продаж и подготовка актуальных предложений для клиентов и многое другое.

В разработке – голосовой чат с Мартой, чтобы работа стала ещё проще и эффективнее.

Агенты AI – дополнительная помощь в работе

Это возможность передать рутинные задачи ИИ:

• вести коммуникацию в открытых линиях,

• автоматизировать процессы,

• взаимодействовать с базой знаний,

• отрабатывать лидов.

Агента можно назначить на отдел, коллаб или даже конкретный бизнес-процесс.

Новые «Задачи» и «Проекты»

Обновлённый интерфейс упрощает работу с задачами. Теперь их можно обсуждать прямо в чате, а встроенный ИИ подскажет, как выполнить и закрыть их быстрее. И всё это – в едином окне.

ChatGPT среди нас

BitrixGPT 4.5 не уступает по качеству ответов даже ChatGPT. Нейросеть работает на российской инфраструктуре, что выгодно отличает её от других, и поддерживает все сценарии внутри Битрикс24. Эта модель станет стандартной как для коробочной версии, так и для облака. Также разработана инфраструктура для развёртывания и дообучения AI-моделей.

Онлайн-запись стала ещё удобнее

Полная автоматизация записи клиента:

• выбор даты, времени и специалиста,

• оплата прямо в форме записи,

• SMS-напоминания (можно настроить количество повторов),

• чек отправляется клиенту и сохраняется в базе,

• лист ожидания (если нет свободного слота, заявка автоматически попадает в очередь).

Битрикс24 Синк

Технология видеозвонков Quantum Connect предлагает:

• мгновенное подключение без ограничений по участникам,

• усиленное шифрование,

• демонстрацию экрана несколькими пользователями,

• отключение микрофонов и камер,

• интеграцию с ИИ,

• поддержку мобильных видеозвонков.

Copilot тоже обновился: новый дизайн и улучшенная логика. Теперь он не только анализирует звонки, но и даёт персональные рекомендации для улучшения коммуникации.

ИИ знает, что ещё продать

Теперь ИИ помогает с повторными продажами:

• анализирует клиентскую базу,

• выявляет потенциальных клиентов для повторных сделок,

• ищет закономерности и автоматически создаёт сделки,

• предлагает персональные рекомендации.

Вам остаётся только связаться с клиентом и закрыть сделку.

Обновлённый коннектор 1С и Битрикс24 (версия 4.2)

Битрикс24 поддерживает интеграцию со всеми актуальными версиями 1С:

• «Управление фирмой 3.0»,

• «Бухгалтерия предприятия 3.0»,

• «Управление торговлей 11.5»,

• «Комплексная автоматизация 2»,

• «ERP Управление предприятием 2».

Теперь можно не только обновлять данные онлайн, но и выбирать конкретные типы данных для синхронизации. Также добавлена настройка маршрутов согласования документов.

Для Беларуси доступны:

• «Управление компанией 3.0»,

• «Бухгалтерия 2.1»,

• «Торговля 3.5».

Для Казахстана:

• «Бухгалтерия 3.0»,

• «Управление торговлей 3.4».

Наши впечатления

Команда Битрикс24 знает, как привлечь пользователей. Новый релиз делает акцент на комфорт, удобство и привлекательность.

Активное внедрение ИИ, расширение функций мессенджера и новые возможности показывают, что Битрикс остаётся впереди рынка и задаёт тренды.

С нетерпением ждём новых релизов!

Официальная презентация новинки от компании Битрикс24 по ссылке