Wazzup — это сервис, с помощью которого можно интегрировать CRM-системы и Help-deskи с Instagram и WhatsApp. Наша задача - улучшить коммуникацию компании с клиентами и сделать ее максимально удобной и простой. WhatsApp пользуется огромной популярностью как в России, так и за рубежом, поэтому если компания хочет максимально упростить общение с клиентами без ущерба для обеих сторон, интеграция мессенджера с Битрикс24 просто отличное решение!
Интеграция с мессенджером WhatsApp позволит вам контактировать с клиентами из окна своей CRM-системы через привычный для них мессенджер, а привязка истории переписки к карточке сделки или контакта позволит вам не потерять важные данные или не запутаться в информации.
Клиент пишет Вам в своем WhatsApp со своего мобильного телефона
Сообщения приходят в Ваш чат Битрикс24
Вы можете отвечать, отправлять и принимать файлы, подключать коллег к диалогу, распределять сообщения по правилам маршрутизации настроенным в Битрикс24.
История коммуникаций сохраняется в CRM и можно посмотреть весь диалог
Вы сможете писать клиенту первым (в зависимости от тарифа) прямо из CRM
Вот такой интерфейс у Вас будет если открыть и писать первым прямо из CRM
