Бесплатная версия Битрикс24 — описание и отличия от платных тарифов

Бесплатный тариф Битрикс24 позволяет пользователям ознакомиться с интерфейсом программы и протестировать базовые функции — CRM с одной воронкой продаж, одним сайтом, одной автоматизацией (триггером) и инструменты коммуникации, например, живая лента, чат и календарь. Возможностей бесплатной версии хватит, чтобы запустить простые сделки и задачи, но для полноценной автоматизации бизнеса бесплатная версия слишком ограничена.

Главным отличием Б24 от других систем является возможность бесплатно подключить Профессиональный тариф на 15 дней в рамках демо-режима для тестирования всех функций портала.

Подключить

Для подключения нажмите кнопку выше ⬆

Расскажем подробнее, какие функции предоставляет портал без лишних затрат:

• Одна воронка продаж. Можно индивидуально настроить все этапы воронки и грамотно проводить клиентов через каждый из них.

• Управление клиентской базой. Все данные о заказах сосредоточены в едином хранилище, что обеспечивает быстрый доступ к информации о конкретном клиенте, контроль над деятельностью менеджеров и удобную передачу клиентов от одного специалиста к другому в случае необходимости.

• 5 Гб дискового пространства для хранения всей необходимой информации: от корпоративных документов до контрактов. Этот подход позволяет сотрудникам редактировать файлы прямо на диске, а непрерывная синхронизация гарантирует актуальность данных.

• Удобная коммуникация сотрудников. С помощью внутренних чатов, календаря встреч и видеозвонков можно легко настроить взаимодействие работников как в офисе, так и в режиме удаленной работы.

• Создание сайтов. Можно создавать 1 сайт с неограниченными числом страниц при помощи встроенного конструктора и готовых шаблонов.

Бесплатная версия предоставляет возможность протестировать платформу перед переходом на платные тарифы. Однако как полноценный инструмент автоматизации среднего и крупного предприятия, бесплатная версия Битрикс24 не будет эффективной из-за недоступности как минимум 4 ключевых инструментов:

• Всесторонней аналитики. В дополнение к функционалу бесплатной версии, который позволяет оценивать только производительность сотрудников, платный тариф Битрикс24 предоставляет прозрачные данные о текущем состоянии дел всей компании и дает возможность настраивать стратегию продаж.

• Совместимости с телефонией. Этот функционал позволяет значительно экономить на коммуникационных расходах, принимать входящие вызовы, автоматически конвертировать звонки в задачи для обработки менеджерами, а также сохранять запись разговоров с клиентами для последующего использования в случае необходимости уточнения или контроля качества обслуживания.

• Омниканальности. Данный инструмент позволяет объединить телефонию, мессенджеры, электронную почту, социальные сети и другие каналы лидогенерации в одной системе для централизованного управления и анализа.

• Полноценного CRM-маркетинга. С помощью возможностей коммерческих тарифов компания может выстроить эффективную коммуникацию с клиентами. Используя функцию автоматической рассылки писем, SMS и уведомлений по телефону, можно быстро информировать клиентов о привлекательных акциях, специальных предложениях и скидках. Кроме того, маркетинговая статистика дает возможность оценить, насколько рационально расходуются бюджеты на рекламу и какие каналы приносят наибольшую выгоду.

В то же время, в бесплатном тарифе отсутствует возможность автоматизации бизнес-процессов, настройки роботов и интеграции системы с другими сервисами.

Что доступно в бесплатной версии

Разберем ключевые функции, которые доступны пользователям бесплатной версии.

CRM

Бесплатная версия Битрикс24 предлагает базовые функции CRM - регистрацию клиентов, контроль за процессом заключения сделок и мониторинг коммуникаций.

Пользователи могут:

• Создавать карточки клиентов.

• Вести историю общения с клиентами.

• Настраивать воронки продаж и отслеживать стадии сделок.

Задачи и проекты

Набор функций, предназначенных для организации и контроля над задачами и проектами, включает следующие инструменты:

• Создание задач и подзадач.

• Назначение ответственных и установка сроков выполнения.

• Возможность отслеживания статуса выполнения задач.

Командная работа

Битрикс24 предлагает все необходимое для продуктивной коллективной деятельности:

• Чат для общения внутри команды.

• Обсуждения и комментарии к задачам и проектам.

• Календарь сделок и задач.

• 1 открытая линия для связи с клиентами.

Хранилище

В бесплатном тарифе доступно хранилище на 5 ГБ, которое позволяет:

• Загружать и хранить документы.

• Совместно редактировать файлы.

• Делиться документами с коллегами.

Обучение

Пользователи могут получить доступ к 1 базе знаний – справочнику компании, включающего в себя оперативные данные: нормативные акты, расписание, образцы отчетности и методические указания по торговым операциям.

Мобильное приложение

У Битрикс24 есть свое приложение, которое позволяет пользователям оставаться на связи и управлять проектами на вне рабочего места.

Ограничения бесплатной версии Битрикс24

В бесплатном тарифе корпоративного портала полностью или частично ограничен функционал большинства инструментов. Основные их них: маркетинг, электронные документооборот, аналитика, управление бизнес-процессами, электронная почта, отслеживание времени работы персонала, онлайн-консультация через чат и BI-аналитика.

Рассмотрим подробнее ограничения для самых ходовых разделов.

В CRM закрыт доступ к таким функциям, как:

• Лиды.

• Формирование коммерческих предложений.

• Создание счетов и отправка их контактам из CRM.

• Настройка полей для разных работников.

• Использование документов CRM.

• Использование аналитики CRM.

• Настройка автоматизированного делегирования заказов по менеджерам, отправки писем или сообщений заказчикам.

• Управление оплатами и доставками прямо в Б24.

• Интеграция с 1С.

• Настройка ролей в правах доступа.

В разделе “Задачи и проекты” нельзя:

• Добавлять наблюдателей и соисполнителей.

• Ставить регулярные задачи с автоматическим формированием.

• Использовать шаблоны задач.

• Настраивать пользовательские поля.

• Учитывать время.

• Осуществление делегирования обязанностей сотрудникам различных отделов.

• Проведение мониторинга и анализа выполненных работ.

• Настройка расширенных возможностей доступа.

• Внедрение роботов и триггеров для автоматизации рабочих процессов в рамках задачи.

В “Контакт-центре” закрыты функции:

• Подключения электронной почты, мессенджеров WhatsApp, Viber, телефонии и обратного звонка на сайте.

• Оценки качества коммуникации с клиентами.

• Создания аналитических отчетов по прозвонам и диалогам.

В разделе “Сайты” есть следующие ограничения:

• Можно создать только 1 сайт.

• Недоступен суперблок и динамические блоки.

• Нельзя загружать свои блоки, скрипты, менять шаблонный дизайн.

• Недоступен экспорт сайтов.

• Нельзя назначить сотрудника, который будет отвечать за ведения сайта.

В разделе “Календарь” пользователям недоступны функции планирования встреч и мероприятий.

Подытожим все возможности и ограничения бесплатного Б24:

Для чего нужен демо-режим Битрикс24

В отличие от бесплатного тарифа, подключение демо-режима открывает пользователям временный доступ ко всем функциям портала, как на максимальном тарифе. В демо-версии можно испытать возможности платформы на протяжении 15 дней, чтобы выбрать подходящий тариф. В то время как, бесплатная версия предоставляет постоянный доступ к работе, однако функционал сильно ограничен.

Вы можете скачать бесплатную версию Битрикс24 по ссылке. Если хотите узнать про максимальные возможности корпоративного портала, компания “Стоквелл” готова показать все инструменты Б24 в рамках бесплатной онлайн-экскурсии через зум.

Закажите услугу внедрения Битрикс24 в компании “Стоквелл” — мы предлагаем полный комплекс услуг по внедрению, настройке и доработке Битрикс24, а также техническое и консультационное сопровождение. В нашей компании вы можете оформить подписку на облачные тарифы Битрикс24, приобрести лицензии коробочной версии Битрикс24, оформить переход с одного тарифа Битрикс24 на другой или перейти из «облака» в «коробку».

Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту и высокое качество предоставляемых услуг. Обращайтесь к нам, и мы поможем вам оптимизировать работу вашей компании и достичь новых высот.

Эксперты компании Команда Stockwell

5 5