Zendesk

Zendesk

Наши продукты помогают предприятиям стать надежнее, гибче, а также дают возможность расширяться. Они способствуют улучшению коммуникации и придают смысл большим объемам данных. А самое главное — они дополняют друг друга, превращая взаимодействие в долгосрочные отношения.

Продукты нашей компании это то, что позволяет самым разным предприятиям стать более надежными, гибкими, открывая путь дальнейшему расширению, развитию во всех отношениях. Возможность такого развития вытекает из постоянного улучшения взаимодействия, коммуникаций. Наши продукты являются дополнением друг к другу, превращая любые коммуникации в отношения с долгим сроком.

История того, что вы видите сейчас, началась давным-давно, на чердаке посреди городка под названием "Копенгаген", на самом обычном чердаке с кухонной дверью, которая так гордо служила столом. Именно здесь трое человек задумали попытку внести дзен в бушующий, неспокойный мир поддержки клиентов разных мастей. Помочь в этом должна была удобная программа с весьма приятным видом.

Прошло много времени,компания разрослась. Программа сегодня разрабатывается множеством людей, талантливых людей, знающих свое дело.  Кухонную дверь заменили настоящие столы и большие офисы, однако сам дух, с которого все и начиналось, остался. Остались и внимание к клиентам, искренность, стремление к простому.

Zendesk, как вы, уже, наверное, поняли - платформа поддержки клиентов. Разрабатывалась и разрабатывается она для компаний, желающих развития индивидуально направленной и плодотворной работы с клиентами. Основу составляет усовершенствование системы поддержки и уже потом дополнения в виде возможностей самообслуживания, более активного участия.

Дизайн и функция, в нашем понимании, являются сочетанием красоты и минимализма, работая в симбиозе, они решают какую-то проблему максимально результативно. По этому же принципу человек по имени Арне Якобсен создал когда-то стул в виде яйца. Это - основной принцип Zendesk, благодаря которому жизнь поддержки, полная напряжений сильно упрощается, ведь он означает удобную платформу, в которой "все лежит на своих местах", помогая клиенту не запутаться в программном обеспечении.

В 2011 году главный офис компании был перенесен в Тендерлойн, один из знаменитых кварталов, имеющий интересную историю, незаслуженно забытый на много лет. Много денег и труда было вложено в благополучие этого местечка и других наших офисов.

В 2015 году мы заложили основу фонда под названием "Zendesk Neighbor Foundation", основная задача которого - налаживание связей с местной общественностью. Мы надеемся, что фонд обновит и улучшит жизни людей, что нас окружают, занимаясь проблемами бедности, здравоохранения и безграмотности.

 

Список партнеров